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优质服务“十个一点”     规范服务“五个一”

微笑露一点 嘴巴甜一点    一 句话语问候    

行动快一点 脑筋活一点    一 把 凳 子 让 座

做事多一点 理由少一点    一 个 脸 盆 洗 尘

肚量大一点 脾气小一点    一 杯 热 水 解 渴

说话轻一点 效率高一点    一 顿 便 饭 招 待

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